L’Atelier Glaces est un glacier artisanal tenu par Laurent Lefebvre, maître artisan glacier. Son site, que j’ai réalisé, devait faire trois choses : montrer toute la gamme maison, mettre en avant le savoir-faire de l’artisan, et permettre aux clients de réserver leurs créations sans devoir appeler. Voici comment il est construit, et ce qu’un artisan peut en retenir pour son propre site.
Le point de départ
Un artisan glacier propose une gamme large et saisonnière : crèmes glacées, sorbets, entremets glacés, vacherins, verrines, tartes givrées. Les clients veulent savoir ce qui est disponible, à quel prix, et comment commander pour un anniversaire ou un repas de famille. Le site devait donc répondre à ces questions sans que l’artisan ait à décrocher le téléphone à chaque fois.
1. Toute la gamme, avec photos et prix
Chaque famille de produits a sa place, avec des photos et les prix. Le client voit tout de suite ce qu’il peut commander, ce qui donne envie et évite les questions répétées.
2. Le parcours et les titres de l’artisan
Le titre de maître artisan, les labels et le parcours de Laurent Lefebvre sont mis en avant. Pour un client, c’est souvent ce qui fait la différence entre deux glaciers : la garantie d’un savoir-faire reconnu.
3. Des engagements expliqués
Une page détaille les engagements de l’atelier, des fermes locales jusqu’à la fabrication. Elle répond à une attente forte des clients : savoir d’où viennent les produits et comment ils sont faits.
4. La réservation en ligne
Un formulaire permet de réserver bacs de glace, entremets et vacherins, avec le choix des parfums. Le client prépare sa commande quand il le souhaite, même le soir ou le dimanche, et l’artisan reçoit une demande complète, sans aller-retour.
Les leçons pour votre site
- Partir des questions des clients : qu’est-ce qu’ils demandent le plus souvent au téléphone ou au comptoir ? Le site doit y répondre.
- Montrer plutôt que décrire : des photos de vos produits ou réalisations valent mieux qu’un long texte.
- Valoriser le savoir-faire : titres, labels, parcours, engagements.
- Faciliter l’action : commander, réserver, demander un devis ou appeler, en un geste.
Le site est visible parmi mes projets. Si vous êtes artisan et que vous voulez un site qui suit la même logique, adaptée à votre métier, découvrez le site pour artisan.